[자원봉사활동과 갈등] 자원봉사활동 시 나타날 수 있는 갈등유형과 갈등해소 전략(strategy), 자원봉사활동에서 갈등관리방…
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작성일 22-12-13 01:58
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갈등이란 개인, 집단 또는 조직 사이에서나 내부에서 일치하지 않거나 양립할 수 없는 잠재적 effect(영향) 관계의 결…(To be continued )
다.
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[자원봉사활동과 갈등] 자원봉사활동 시 나타날 수 있는 갈등유형과 갈등해소 전략(strategy), 자원봉사활동에서 갈등관리방안
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자원봉사활동과 갈등
[자원봉사활동과 갈등] 자원봉사활동 시 나타날 수 있는 갈등유형과 갈등해소 책략, 자원봉사활동에서 갈등관리plan
CONTENT
자원봉사활동과 갈등
I. 갈등의 定義(정의)와 Cause
1. 갈등의 定義(정의)
2. 갈등의 Cause
II. 갈등의 유형
1. 갈등과 경쟁
2. 갈등의 유형
1) 접근-접근 갈등
2) 회피-회피 갈등
3) 접근-회피 갈등
III. 갈등에 대한 관점, 평가, 관리와 조직의 갈등
1. 갈등에 대한 관점
1) 전통적 관점
2) 인간관계적 관점
3) 상호작용적 관점
2. 갈등수준 평가 및 관리
3. 자원봉사 조직에서의 갈등
1) 자원봉사 조직 내의 갈등
2) 자원봉사 현장에서 자원봉사자들이 경험하게 되는 갈등 대상
4. 자원봉사 수행과정에서의 갈등
1) 탐색기(해빙기)
2) 황성기
3) 완료기(재빙기)
IV. 갈등reaction 과 해소기법
1. 갈등reaction
2. 갈등 해소기법
1) 순응
2) 지배
3) 회피
4) 협동
5) 타협
V. 갈등관리 plan
1. 갈등의 해소책략
1) 승-승 책략
2) 승-패 책략
3) 패-패 책략
2. 갈등관리를 위한 행동원리
출처
자원봉사활동과 갈등
I. 갈등의 定義(정의)와 Cause
1) 갈등의 定義(정의)
태초부터 지금까지 어떤 사람, 어떤 조직에서도 갈등은 존재하였다. 그중 몇 가지를 살펴보면 다음과 같다. 최초의 인간 아담과 이브의 선악과 사건에서부터 처음 된 갈등은 부부간, 형제간, 부모 자식 간, 고부간의 갈등 등 가정 내 갈등에서 비롯하여 노사 간, 지역사(歷史)회 간, 국가 간, 좌우 이념 간의 갈등까지 인류의 역사(歷史)는 크고 작은 갈등으로 점철되고 있다 이렇게 인류의 역사(歷史)가 갈등으로 점철된 역사(歷史)인 만큼 갈등에 대한 定義(정의)도 다양하다.
