공연장의 고객관계관리
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작성일 23-01-24 12:25
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최근 고객생애가치(CLV; Customer Lifetime Value)의 제고를
본 자료는 공연장의 고객관계관리에 대해 소개한 자료로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황, 각 공연자의 CRM 비교분석하였으며, 결론으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 문제점 및 개선방안 및 개선방안으로 인한 기대효과 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
관객 대상 다양한 program을 활용하고자 함
순서
- 고객생애가치 증가
(CRM; Customer Relationship Management)에 대한 관심이 고조되고 있음
중요한 戰略적 화두로 설정하고 있으며, 체계적인 고객관계관리
공연장의 고객관계관리
結論(결론)으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 問題點 및 improvement방안(方案) 및 improvement방안(方案)으로 인한 기대effect 등에 대해 상세하게 설명(explanation)한 자료(資料)임
레포트 > 사회과학계열
설명
1. 공연예술 CRM
[목 차]
2. 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 現況(현황)
4. 공연예술 CRM 발전 방향
- 예술의 전당 / 국립극장 / LG아트센터 CRM
공연장에서도 단기적으로는 공연장 수익성 증대뿐만 아니라
고객관계관리, 공연예술 CRM, 공연장의 고객관계관리, LG아트센터 CRM, 공연예술 CRM 발전 방향, 통합운영시스템 구축
- 고객관리의 necessity 대두
장기적으로는 공연장 발전을 위해 관객을 체계적으로 관리하고
3. 각 공연자의 CRM 비교
1. 공연예술 CRM ? CRM 도입배경
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[본 문 내 용]
- 결점 및 개선measure(방안) / 개선measure(방안) 으로 인한 기대效果 / 개선measure(방안) Ⅱ
본 자료(資料)는 공연장의 고객관계관리에 대해 introduce한 자료(資料)로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 現況, 각 공연자의 CRM 비교analysis하였으며,
다.
