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작성일 22-12-12 07:23

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귀무가설
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 effect(영향) 을 미친다.
대립가설
본론 설문지
인구통계학적 요소
이용 횟수 & 이유
주점 선택 중요도
주점 이용 만족도(성과)
본론 자료(資料)分析(분석)(빈도)
본론 자료(資料)分析(분석)(빈도)
본론 자료(資料)分析(분석)(IPA)
4사분면
노력집중
2사분면
과잉 가능성
3사분면
낮은 우선순위
11사분면
좋은 성과의 유지
본론 자료(資料)分析(분석)(IPA)
본론 자료(資料)分析(분석)(IPA)
본론 자료(資料)分析(분석)(T-test : 성별)
본론 자료(資料)分析(분석)(F-test : 연령)
본론 자료(資料)分析(분석)(F-test : 학년)
結論 分析(분석)결과
IPA 문제요소 : ⑤ 정보제공 ⑦ 메뉴 다양성 ⑨ 안주류의 가격
성별간 중요도 만족도의 차이 : 0.05 이상 Ho 채택
연령간 중요도 만족도의 차이 : 0.05 이상 Ho 채택
학년간 중요도 만족도의 차이 : 0.05 이상 Ho 채택
結論 대책方案
종업원 전문성용모 → 중요도만족도 차지 비율 ↓
⑨ 안주류 가격 → 중요도↑ 소비자 만족도↓
⑤정보제공 ⑦메뉴다양성 → 중요도↓ 소비자 만족도↑
참고한 문헌 및 출처
- Social Marketing Research, Kim kwang Ji & Park Ki Yong

김상호 대경대학 호텔조리학부. 외식 서비스 품질(FOODSERVQUAL)
측정(測定) 을 위한 다문항 척도 - 위계적 서비스 품질 모형에의 적용 -

http://blog.daum.net/snow_music/6968989

http://mnb.mt.co.kr/mn…(To be continued )



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다.
귀무가설
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 effect(영향) 을 미친다.
대립가설
본론 설문지
인구통계학적 요소
이용 횟수 & 이유
주점 선택 중요도
주점 이용 만족도(성과)
본론 자료(資料)分析(분석)(빈도)
본론 자료(資料)分析(분석)(빈도)
본론 자료(資料)分析(분석)(IPA)
4사분면
노력집중
2사분면
과잉 가능성
3사분면
낮은 우선순위
11사분면
좋은 성과의 유지
본론 자료(資料)分析(분석)(IPA)
본론 자료(資料)分析(분석)(IPA)
본론 자료(資料)分析(분석)(T-test : 성별)
본론 자료(資料)分析(분석)(F-test : 연령)
본...

주점 서비스품질
만족하십니까

목 차
서론 문제제기. 가설설정
본론 설문지, 자료(資料)分析(분석)
結論 分析(분석)결과, 대책方案
참고한 문헌 및 출처
서론 문제 제기
주점의
분위기, 서비스
중요성 대두
서론 문제 제기
주점의
위생상태
문제
서론 가설설정
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 effect(영향) 을 미치지 않는다.설명

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레포트/경영경제





주점 서비스품질
만족하십니까

목 차
서론 문제제기. 가설설정
본론 설문지, 자료(資料)分析(분석)
結論 分析(분석)결과, 대책方案
참고한 문헌 및 출처
서론 문제 제기
주점의
분위기, 서비스
중요성 대두
서론 문제 제기
주점의
위생상태
문제
서론 가설설정
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 effect(영향) 을 미치지 않는다.
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